احتفل المعهد الوطني للإدارة العامة والقيادة في ديوان الموظفين العام، بنجاح برنامجه التدريبي "توجيه مدراء الدوائر الجدد"، عقب اسدال الستار بصورة رسمية على دفعتيه الأولى والثانية، بمشاركة 145 مستفيداً ومستفيدة من الفائزين بالدوائر الجديدة في مختلف الوزارات والمؤسسات الحكومية.

واستهدف برنامج "توجيه مدراء الدوائر الجدد" المدراء من الفئة الأولى، الحاصلين على ترقية إشرافية خلال العامين 2022 – 2023، حيث ضمت الدفعة الأولى (64) مديراً من مختلف الوزارات الحكومية، فيما استهدفت الدفعة الثانية (81) مديراً من هذه الوزارات العاملة.

هدف البرنامج العام

حرص برنامج "توجيه مدراء الدوائر الجدد" على إكساب المدراء الجدد مهارات إدارية وقيادية، تساعدهم في التفوق عبر مسارهم المهني القادم، الأمر الذي ينعكس إيجاباً على جودة أداء العاملين في قطاع الخدمة المدنية، خاصة على المستوى الإشرافي.

وعمل البرنامج الذي قدمه 8 من المدراء العامون في مختلف الوزارات والمؤسسات الحكومية، على مساعدة المتدربين في التعرف على التوجهات الحديثة نحو الحكومات الرقمية، والقدرة على ممارسة إدارة المعلومات مع استخدامها في تحليل الواقع وعمليات التخطيط ودعم القرار.

عناوين مختلفة

تطرق برنامج "توجيه مدراء الدوائر الجدد" في أيامه المختلفة إلى الأدوات التكنولوجية المساندة لتنظيم وإدارة المهام، مع التعرف على الأنظمة والخدمات الالكترونية، وسبل تطوير الرقابة عبر الوسائل التكنولوجية، وصولاً إلى تسليط الضوء على الأدوات الحديثة في قياس رضا المستفيدين من الخدمات الحكومية.

وساعد البرنامج على شرح مفهوم استراتيجية إدارة الموارد البشرية، مع تسليط الضوء على التكنولوجيا المالية، والمداخل الفكرية لاستراتيجيات إدارة الموارد البشرية، وصولاً إلى الكشف عن العلاقة بين استراتيجية المنظمة واستراتيجية إدارة الموارد البشرية.

واستهدف البرنامج عناوين أخرى، من أبرزها الإبداع التنظيمي وجودة الخدمة ومفهوم الذكاء كمهارة ناعمة، إلى جانب ممارسة الذكاء العاطفي وبناء الذات وإدارتها، وكيفية إدارة المعرفة، ومنهجيات بناء فرق العمل، وقيادة الفريق، وصولاً إلى طرق معالجة المشكلات والتحديات.

وسلط البرنامج الضوء على مفهوم القرارات الإدارية وكيفية تحصينها، مع ضوابط الجزاءات الإدارية، وعلم السياسات الحكومية، ومداخل في تحليل هذه السياسات، مع استعراض الطرق العلمية الدقيقة لصياغة أوراق السياسات الحكومية وكيفية متابعتها وتقييمها.

معارف ومهارات تدريبية

قدم برنامج "توجيه مدراء الدوائر الجدد" للمشاركين العديد من المعارف والمهارات الاحترافية في مجال التدريب، والتي ستنعكس إيجاباً على مهامهم الجديدة، خاصة فيما يتعلق بتقديم مستويات إشرافية مميزة داخل الوزارات والمؤسسات الحكومية كافة.

ومن أبرز المهارات والمعارف التي تطرق لها البرنامج، الحداثة الرقمية ودورها في البناء بالعمل الحكومي، إلى جانب الممارسات الاستراتيجية لإدارة الموارد البشرية، والإبداع التنظيمي في تحسين جودة الخدمات الحكومية.

وتميز البرنامج بتقديم مهارات الذكاء العاطفي وعلاقته بأساليب حل الصراع لدى المدراء، مع مناقشة كيفية استخدام إدارة المعرفة في تحسين جودة الخدمات الحكومية، ومهارات بناء وتحفيز وتطوير فرق عمل فعالة، مع استعراض منهجية تحليل ورسم السياسات الحكومية، وصولاً إلى مناقشة تطبيقات مختلفة في الخدمة المدنية.

برنامج هام

من ناحيته، أكد أ. هاني حسونة مدير المعهد الوطني للإدارة العامة والقيادة، أن برنامج "توجيه مدراء الدوائر الجدد"، يعد من أبرز البرامج التدريبية التي يشرف عليها المعهد في العام الجاري 2023.

وأثنى حسونة على جهود العاملين في المعهد الوطني ودورهم الكبير في إنجاح البرنامج التدريبية، وتعزيز فرص تحقيق أهدافه المختلفة.

واختتم حسونة حديثه بتقديم الشكر الى المدربين المشرفين على تقديم المحتويات في برنامج "توجيه مدراء الدوائر الجدد"، مؤكداً أن العمل في المعهد يتواصل من أجل الإعلان عن برامج جديدة مقبلة في تخصصات عدة.